Tilimi Assistenza - Frequently Asked Questions

Cos’è Tilimi?
Tilimi porta l'esperienza del mondo dei radioamatori su Desktop ed iPhone: poter parlare in tempo reale con le persone presenti sui canali semplicemente premendo un tasto.

Piattaforme disponibili
Dal sito www.tilimi.com è possibile scaricare la versione per Windows XP ,Windows Vista , Windows 7 e MAC OS X 10.4 o superiori, iPhone ed iPod Touch.

Perché registrarsi su Tilimi?
Non appena scarichi Tilimi, sei nella modalità "Guest", puoi cioè parlare solo su alcuni canali dedicati ed esser in solo ascolto sugli altri.
Completando la registrazione potrai parlare su tutti i canali pubblici disponibili sulla piattaforma Tilimi.

Come si amministra un canale?
Per poter amministrare un canale devi acquistare il canale nella sezione shop.
Entro 48 ore verrà assegnato un credito per poter amministrare il canale.

Posso usare il mio account Tilimi 1.0?
Certo. Tutti gli utenti che si erano registrati nella versione 1.0 possono accedere a Tilimi 2.0 con lo stesso nome utente e password.

Ero amministratore di un canale in Tilimi 1.0, cosa sarà del mio canale?
Per poter continuare ad amministrare il tuo canale, dovrai acquistarlo nella sezione shop. In qualità di amministratore del canale sulla piattaforma 1.0. avrai il diritto di prelazione sul canale da te precedentemente amministrato.

Tilimi 2.0 è compatibile con Tilimi 1.0 e viceversa?
No, la nuova piattaforma si basa su un'architettura completamente nuova, in grado di garantire maggiore stabilità e qualità di comunicazione.

Come posso collaborare al progetto?
Puoi collaborare utilizzando tilimi e partecipando in modo attivo alla discussioni presenti all'interno dei canali.
La presenza all'interno di un canale di un membro dello staff di Tilimi è chiaramente indicata dall'indicazione Staff accanto al nome utente.

Norme di buon comportamento sui canali
Come specificato nel contratto di licenza d'uso del servizio, è necessario mantenere nel canale un atteggiamento corretto e rispettoso nei confronti degli altri utenti.

Voglio utilizzare Tilimi per un'applicazione commerciale
Per avere informazioni su come Tilimi può aiutare il tuo business invia una mail a corporate@tilimi.com. Verrai ricontattato da un nostro responsabile commerciale.

Ho bisogno di aiuto, come posso fare?
Se hai bisogno di aiuto, collegati al canale 20:50. Trovare indicate l'orario in cui poter parlare con una persona dello staff di Tilimi in grado di risolvere i tuoi problemi. I membri dello staff sono identificati dall'indicazione "Staff" accanto al nome utente.
In alternativa puoi mandare una mail all'indirizzo support@tilimi.com
Non viene fornito supporto telefonico.